Вход и учётная запись
Если вход не завершается, проверьте, что браузер разрешает cookie и возврат с OAuth-провайдера. Для проблем с доступом укажите адрес учётной записи и примерное время ошибки — не отправляйте пароли, токены или секретные ключи.
Подключение Claude Code, Codex и ChatGPT
Убедитесь, что используете актуальный адрес MCP и завершили вход OAuth. Доступ можно переподключить в настройках клиента; ручной токен нужен только headless-клиентам без браузера.
В обращении полезно указать название клиента, версию, шаг, на котором возникла ошибка, и безопасный фрагмент сообщения об ошибке.
Команда, проекты и права доступа
Участников, роли и подключения команды управляет её администратор. Если нужный проект не виден, сначала уточните у администратора, в ту ли команду и с той ли ролью добавлена учётная запись.
Безопасность и конфиденциальность
При подозрении на несанкционированный доступ отзовите активные сессии и подключения в настройках. Для запроса на доступ, исправление, экспорт или удаление данных укажите тип запроса и учётную запись.
Не включайте в обращение секреты, access-токены, пароли и содержимое, не относящееся к проблеме.
Связаться с нами
Поддержку AI Energy ведёт индивидуальный разработчик Samorukov Ivan Gennadevich, находящийся в городе Ташкент, Узбекистан. Напишите на ivan@samorukov.uz. Опишите ожидаемое и фактическое поведение, время события и название рабочего пространства. Для уязвимостей поставьте в теме письма пометку SECURITY.